Paiement et Livraison

Conditions de paiement

Vous disposez des possibilités de paiement suivantes :

• Virement bancaire / paiement à l'avance par virement
• Paiement par PayPal
• Paiement par carte de crédit qui s'effectue via Paypal ( pas besoin de compte PayPal)
• Paiement en 3 fois sans frais par Klarna

Autres précisions sur le paiement

Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de n'effectuer la livraison que contre paiement à l'avance par virement bancaire. En cas de paiement par carte de crédit, le débit de votre compte de carte de crédit est effectué lors de l'envoi de la marchandise. Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Coordonnées bancaires

Avec ce mode de paiement, vous payez de manière classique par virement bancaire sur votre compte. Votre commande ne sera traitée qu'après réception de votre paiement.

VEUILLEZ INDIQUER VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE COMME MOTIF DE PAIEMENT (VOUS LE TROUVEZ DANS VOTRE E-MAIL DE CONFIRMATION).

Titulaire du compte	PPS. Digital GmbH
IBAN	DE18 8505 0300 0221 2141 00
BIC/SWIFT	OSDDDE81XXX
Banque	Ostsächsische Sparkasse

---

Conditions de livraison

Pays de livraison	Valeur de commande	Frais d'envoi
France	jusqu'à 50,00 EUR	9,95 EUR
	à partir de 50,00 EUR	14,95 EUR
	à partir de 100,00 EUR	24,95 EUR
	à partir de 1200,00 EUR	Livraison gratuite

INFORMATION IMPORTANTE : Veuillez noter que l'envoi aux relais Pickup ou à une boîte postale n'est pas possible !

Délais de livraison

La date de livraison exacte du produit que vous souhaitez est indiquée directement dans le champ correspondant dans le configurateur. La livraison et la production sont déjà incluses. La production de votre commande démarre directement après la réception des données et du paiement. En cas de divergences avec les données d'impression, les délais de livraison peuvent être différents. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous les envoyons dans des envois séparés, dans la mesure où nous n'avons pas conclu d'accord divergent avec vous.

Bons d'achat en ligne

Nous envoyons les bons d'achat en ligne exclusivement par e-mail. Pour cette raison il n'y a pas de frais d'envoi pour les bons d'achat.

---

Garantie

Si un article est endommagé ou défectueux, vous pouvez nous envoyer une réclamation. Pour cela, nous avons besoin de votre aide :

• Veuillez nous envoyer une brève description de la nature du défaut.
• Pour documenter le défaut, merci d'ajouter de 4 à 5 photos à votre description.
• Le défaut doit être clairement visible sur au moins une photo.
• En cas de dommage pendant le transport, nous avons toujours besoin de photos du colis.
• En cas de problème d'adhérence d'un produit, nous te prions de nous indiquer sur quel type de support il a été collé.
• Veuillez envoyer les photos par e-mail à service@printpioneer.fr.

Veuillez noter que la taille de votre e-mail, y compris les photos, ne doit pas dépasser 5 Mo. Après réception des photos, votre demande sera traitée le plus rapidement possible. Vous recevrez dans les jours qui suivent une réponse de notre part sur la procédure à suivre.

Remboursement

Dès que nous avons reçu votre article retourné le processus de remboursement démarre. Le renvoi est enregistré et le remboursement est validé. Cela se fait dans les 14 jours suivant la réception du renvoi.